👕服装顾客异议有哪些?🤔
在服装销售过程中,顾客异议是难以避免的现象,面对顾客提出的各种异议,销售人员需要耐心倾听、仔细分析,找到合适的解决方案,以下是一些常见的服装顾客异议,让我们一起来看看吧!👇
💃“这件衣服款式太老气了!”顾客可能觉得某件衣服的款式不够时尚,不适合自己的年龄或审美,这时,销售人员可以推荐一些符合顾客年龄和审美的款式,或者介绍一些流行的搭配技巧,让顾客重新审视这款衣服。
👕“这件衣服面料太薄了!”顾客担心衣服的面料质量不好,容易变形或损坏,销售人员可以解释这款衣服的面料特点,如透气、吸湿、易打理等,让顾客了解面料的优点。
🧥“这件衣服颜色太鲜艳了!”有些顾客不喜欢过于鲜艳的颜色,觉得不适合自己,销售人员可以建议顾客选择其他颜色,或者推荐一些适合搭配鲜艳颜色的单品。
👕“这件衣服价格太贵了!”价格是顾客最关心的问题之一,销售人员可以介绍衣服的材质、做工、品牌价值等,让顾客认识到衣服的性价比。
👕“这件衣服尺码不合适!”顾客在试穿时发现衣服尺码不合适,销售人员应立即为顾客调整尺码,或者推荐其他适合的尺码。
👕“这件衣服没有我喜欢的图案!”有些顾客对图案有特殊要求,销售人员可以询问顾客喜欢的图案类型,然后推荐相应的款式。
👕“这件衣服不适合我的场合!”顾客担心衣服不适合参加的场合,销售人员可以了解顾客的场合需求,推荐适合的服装。
面对顾客的异议,销售人员要保持耐心和热情,积极倾听顾客的需求,提供合适的解决方案,才能赢得顾客的信任,提高销售业绩。🎉🎊